• Contexte et objectifs

Depuis le passage du “0 reste à charge” en 2021, la demande en matériel auditif a explosé en France. Et trop peu d’acteurs sérieux sont capables de délivrer une qualité de service et une écoute adaptées à cette forte demande. Notre client, spécialisé dans l’installation d’audioprothèse, disposait de 2 boutiques en France et souhaitait poursuivre sa forte croissance, en structurant sa stratégie de développement et ses opérations.

• Missions RRA

Ratel-Roche & Associés est intervenu en 3 temps

• Stratégie de développement national : cartographie des zones d’ouverture à fort potentiel
• Pilotage financier : mise en place d’outil de suivi financier mensuel à l’échelle du groupe, et élaboration d’un plan financier
• Structuration du groupe : Définition des postes clefs, élaboration de fiches de poste et d’objectifs par collaborateur, organisation des hiérarchies et des interdépendances entre les postes.
• Coaching et formation : Coaching et formation des dirigeants et des managers en gestion des process, outillage, RH et gestion financière

• Résultats

Ouverture de 2 nouveaux centres (et 4 ouvertures supplémentaires prévues fin 2022)
Lancement de nouvelles lignes de services
Soutien de la forte croissance du groupe, en respectant les seuils de rentabilité